■ [FAQ] 지갑주소를 생성하기 전에 가상자산(ERC20)을 입금했어요.
• 고객지원 > 1:1문의하기 > [입출금] 가상자산 입출금 누락 확인요청을 통해 접수해주세요 [입금 누락 확인요청 바로가기]
• 가상자산 종류, 수량, 지갑주소, TXID를 정확히 입력 해주셔야 확인 가능합니다.
- 처리 소요시간은 영업일 기준으로 최대 10영업일이 소요됩니다.
- ERC20 가상자산은 이더리움 지갑주소와 동일하므로 주의해주시기 바랍니다.
- 반드시 입금받고자 하는 가상자산의 지갑주소를 생성 후 입금해주시기 바랍니다.
